Начинающие PM повторяют одни и те же ошибки. Не потому что глупые, а потому что интуиция подсказывает не то, что нужно в продуктовой работе.
Ошибка 1: пытаться угодить всем стейкхолдерам
Когда все хотят разного, кажется, что нужно найти компромисс. Но компромисс в продукте — это часто решение, которое не устраивает никого. PM должен уметь говорить «нет» с объяснением.
Ошибка 2: фокус на фичах, а не на проблемах
«Давайте добавим кнопку X» — не продуктовое решение. Правильный вопрос: какую проблему пользователя решает кнопка X и есть ли более эффективный способ её решить?
Ошибка 3: игнорировать данные
Решения на основе «кажется» и «я думаю» — путь к дорогостоящим ошибкам. Данные не заменяют интуицию, но проверяют её.
Ошибка 4: не разговаривать с пользователями
Самый распространённый. Продакт сидит в офисе и придумывает за пользователей. 5 разговоров в месяц с реальными людьми меняют картину мира.
Ошибка 5: делать всё сразу
Бэклог бесконечен. PM, который не умеет говорить «это не сейчас», не может сфокусировать команду ни на чём важном.
Ошибка 6: избегать конфликтов
PM часто должен занять позицию, которая кому-то не понравится. Избегание конфликта — это откладывание решения, а не его принятие.
Ошибка 7: не измерять результат
Запустили фичу и забыли. Хороший PM возвращается через 2–4 недели и проверяет: метрики выросли? Гипотеза подтвердилась?
Итог: главные ошибки новичков в PM — попытка угодить всем, фокус на фичах вместо проблем и отсутствие измерений результата. Осознанность в этих трёх пунктах уже выделяет вас из большинства.