OKR (Objectives and Key Results) — один из самых популярных фреймворков целеполагания. И один из самых часто неправильно применяемых.
Что такое OKR
Objective: вдохновляющая качественная цель — куда двигаемся. Key Results: измеримые результаты — как поймём что достигли.
Objective отвечает на «что и зачем», Key Results — на «как измерим».
Хорошие vs плохие OKR
Плохой Objective: «Улучшить продукт» (слишком размыто)
Хороший Objective: «Стать самым удобным инструментом для анализа данных для малого бизнеса»
Плохой KR: «Провести 10 пользовательских интервью» (это задача, не результат)
Хороший KR: «Вырастить Day-30 retention с 25% до 35%»
Типичные ошибки
Задачи вместо результатов: KR должен быть результатом, а не активностью.
Слишком много KR: 3-5 на один Objective — оптимально.
OKR как план действий: OKR описывает куда попасть, а не как туда попасть.
100% выполнение как цель: правило Google — 70% выполнение OKR считается успехом. Если всегда 100% — цели слишком простые.
Как проводить OKR-ревью
Еженедельно: прогресс по KR (числа), blockers, confidence level. Ежемесячно: переосмысление — изменились ли приоритеты, нужна ли корректировка. В конце квартала: ретроспектива — что достигли, почему не достигли, что учли.
Итог: OKR работает когда Objective — вдохновляет, Key Results — измеримы и амбициозны, а ревью — регулярные и честные. Без этих трёх условий OKR превращается в бюрократию.