Impact Mapping — техника планирования, которая помогает команде не потерять связь между тем что делают и тем зачем это делают.
Что такое Impact Map
Impact Map — это диаграмма с четырьмя уровнями:
WHY (Почему): бизнес-цель. «Вырасти выручку на 30% за квартал»
WHO (Кто): кто может помочь достичь цели. «Новые пользователи», «Существующие пользователи», «Партнёры»
HOW (Как): как каждый актор может помочь или помешать. «Новые пользователи могут: зарегистрироваться, пригласить друга, конвертироваться в платный план»
WHAT (Что): что мы делаем чтобы создать нужное поведение. «Реферальная программа», «Онбординг-имейлы», «Trial-период»
Когда использовать Impact Mapping
- В начале планирования квартала или нового продуктового направления
- Когда команда застряла в delivery и потеряла связь с бизнес-целью
- При приоритизации: Impact Map сразу показывает что напрямую связано с целью
Как проводить Impact Mapping сессию
1. Определите бизнес-цель (SMART) 2. Мозгоштурм: кто влияет на достижение цели? 3. Для каждого актора: какое поведение помогает или мешает? 4. Для каждого поведения: что мы можем сделать? 5. Приоритизируйте по impact на бизнес-цель
Чем полезен для PM
Impact Mapping помогает сказать «нет» задачам, которые не ведут к цели. Это визуальный аргумент в разговоре со стейкхолдерами.
Итог: Impact Mapping — быстрый способ проверить, работаете ли вы над правильными вещами. Четыре вопроса (почему, кто, как, что) выстраивают прямую линию от фичи до бизнес-результата.