ИИ не заменяет продакта, но может ускорить рутину и помочь с формулировками. Ниже — как использовать ChatGPT, Claude и аналоги в ежедневной работе.
Тексты и коммуникация
- Письма и сообщения: черновики ответов стейкхолдерам, формулировки «почему откладываем» или «как мы приоритизировали». ИИ даёт заготовку, вы правите под контекст и тон.
- Документация: структура PRD, описание фичи, критерии приёмки. Запрос по шаблону «аудитория, цель, сценарий, метрики» помогает не забыть важное. Итоговый текст всегда нужно проверять и дополнять.
Анализ и идеи
- Разбор обратной связи: загрузить отзывы или выгрузку из поддержки — попросить выделить темы, боли, частые запросы. Удобно для первичной группировки перед глубоким анализом.
- Идеи и гипотезы: «какие способы увеличить retention для сегмента X» — как источник идей для обсуждения с командой. Решение и приоритеты остаются за человеком.
Ограничения
ИИ может ошибаться в фактах и цифрах, не знает контекст вашей компании и продукта. Не используйте выводы без проверки. Конфиденциальные данные и персональные данные в промпты не подставляйте — соблюдайте политику компании.
Итог: ChatGPT и Claude полезны для черновиков текстов, структуры документов и первичного разбора обратной связи. Используйте как помощника, а не как замену принятия решений.