«How Might We» (HMW) — техника из дизайн-мышления, которая помогает команде перейти от проблемы к идеям. Проста в исполнении, эффективна в применении.
Прокачайте навыки на практике
В кейс-клубе вы прокачиваете discovery-навыки на реальных сценариях: формулируете проблему, проводите исследовательскую логику и превращаете инсайты в проверяемые продуктовые решения. Клуб можно попробовать за 1 рубль или прийти на 1 бесплатное занятие.
Узнать о кейс-клубеЧто такое HMW
HMW — это вопросы в формате «Как мы могли бы...» которые превращают проблему в возможность.
Проблема: «Пользователи не возвращаются после первой покупки»
HMW-вопросы:
- Как мы могли бы напомнить пользователям о ценности после покупки?
- Как мы могли бы сделать следующую покупку очевидным следующим шагом?
- Как мы могли бы создать момент восхищения сразу после доставки?
Как проводить HMW-сессию
Шаг 1: начните с инсайтов из исследований — не придумывайте проблемы, берите реальные.
Шаг 2: сформулируйте 5-10 HMW-вопросов. Правило: не слишком узко («Как мы могли бы изменить цвет кнопки?») и не слишком широко («Как мы могли бы улучшить весь продукт?»).
Шаг 3: генерация идей. Каждый участник пишет идеи на стикерах молча (5-7 минут). Потом делится.
Шаг 4: кластеризация и голосование. Сгруппируйте похожие идеи, проголосуйте за наиболее перспективные.
Шаг 5: отберите 3-5 идей для прототипирования.
Типичные ошибки
- Формулировать вопросы как решения: «Как мы могли бы добавить push-уведомления?» — это уже решение
- Слишком мало участников — нужна разнообразная перспектива
- Перейти сразу к реализации без прототипирования идей
Итог: HMW работает потому что переформулирует проблему в возможность — это разблокирует творческое мышление. Используйте после пользовательских исследований когда нужно сгенерировать идеи для решения конкретной проблемы.